ガスが突然止まったら

●ガスが出なくなるケース

ガスが出なくなるケースは2つが考えられます。

外出中のガスファンヒーターの消し忘れ、お湯の止め忘れなどの異常使用や、ガス漏れ、震度5以上の地震などが発生するとマイコンメーターがガスを止めます。

マイコンメーターのチェックポイントと復帰方法

表示部分に「ガス止」の表示が出ていたら、ガスが遮断されている状態です。 原因が異常使用の場合は、全ての器具栓・ガス栓を閉じ、ガス器具を止めてからマイコンメーターの復帰ボタンを押せば、ガスが使えます。復帰しても再び遮断されるような場合は、ガス漏れのおそれがあります。

ガス漏れの場合は
当社までご連絡ください

復帰方法

●Step1

器具栓と未使用のガス栓を全て閉めてください。

●Step2

復帰ボタンを押してください。表示部分の「ガス止」の文字が消えます。
（マイコンメーターの種類によって復帰ボタンの位置が違います。）

●Step3

表示部分の文字とランプが点滅します。1分～2分間お待ちください。
（ランプは復帰ボタン部にあるものもあります。）

●Step4

表示部分の文字とランプが消えたら、復帰が完了しガスが使えます。

メーター遮断の原因（液晶画面の表示について）

エネアーク関東の標準料金は、使用量が増えるにつれてお支払いいただく単価がお安くなる料金とさせていただいております。
（使用量が増えるにつれ、基本料金も上昇しますが、1㎥あたりの単価が高くなることはありません）

容器収納庫やご家庭にお届けしているガス容器のガスが空になった場合。
ご使用中に出なくなることが多く、お湯が水になったりコンロの火が消えたりしたときは、このケースです。LPガス会社にご連絡ください。
また、新たなガス機器が増えたり、ご家庭が増えた場合には、ガスの補充（容器の交換）が間に合わず、ガスが出なくなる場合がありますので、事前にLPガス会社までご連絡ください。